4月23日，上海市材料工程学校工会联合新华保险公司，在清竹楼开展2024年教职工补充医疗保险线下理赔工作，为教职工提供“零距离”理赔服务，切实减轻教职工医疗负担，彰显学校人文关怀。

现场，保险业务专员一一接受教职工的理赔材料，并对教职工普遍关心的保障问题进行了专业解答。围绕门诊医疗保险金免赔额计算、住院医疗费用报销细则、医疗理赔条件以及线上线下理赔双渠道等核心问题，一一说明相关保险条款，帮助教职工全面了解保障权益，使每位教职工的个性化问题都得到精准解答。

为优化服务体验，校工会提前数周开启筹备工作，详细列出理赔材料清单和注意事项。通过“工会小组-教职工”的网格化体系，确保理赔信息全覆盖、无遗漏。校工会还在活动现场放置号码牌，教职工领号排队审理材料，流程清晰、秩序井然，大幅提升了服务效率。

“为教职工办实事、办好事”始终是学校工会坚持的工作理念。多年来，工会持续完善医疗保障体系，每年为全体教职工投保补充医疗保险，并不断创新服务形式，让广大教职工真切感受到“工会就在身边”的温暖。

此次线下理赔服务是学校“慧·竹”文化理念的生动实践——如竹般扎根基层、服务教工，为教职工撑起一片“健康绿荫”。未来，校工会将继续探索更多举措，不断提升教职工的获得感、幸福感和安全感。