同济大学2008年暑期教职工休息休养工作从7月26日开始，至8月6日结束，包含日本、昆明、桂林、庐山、贵阳等著名景点，首次开辟印尼巴厘岛6日游。此次休息休养共有近400名教职工参加。其中，参加日本和巴厘岛国外游近250人，为历年来出国游人数之最。本次休养在校领导的高度重视、校工会的周到安排、休养员的通力配合下，取得了圆满成功，实现了校工会提出的“安全旅游、文明旅游、健康旅游”的暑期休息休养指导思想。

    教职工暑期休养是深受广大教职工喜欢的一项活动，近几年来，在学校党政领导的关心支持下，校工会积极组织全校教职工参加寒暑假的休息休养活动，共组织了上百个团队，惠及的教职工及其家属达6500余人次，每年学校补贴休息休养经费达60余万元。通过高质量的休息休养，大家陶冶了情操，增进了了解，凝聚了人心，促进了工作。今年，校工会从细节服务入手，努力打造让教职工满意的休息休养工作。

    一、注重全过程管理，促进工作规范有序。工会将休息休养的相关内容汇总印刷成册，详细介绍各线路情况、休养须知、领队职责等，分发给部门工会，并以电子表格汇总名单，简化程序。抓好休养员、领队的培训工作，强调了各注意事项，从组织观念、安全意识、文明休养、集体荣誉等方面对参加休息休养的教职工提出明确要求。从开会通知、登记报名到组团交费、行程安排、人员培训等，工会都精心组织，认真落实，做到有备无患。休息休养过程中，工会提供积极的后方支援和服务，注重倡导团结友爱、互帮互助的团队精神，注重协调团队内部、导游等各方关系，及时、妥善处理各种突发、意外事件，创造舒心、安全、充实、愉快的旅游氛围，提高休息休养的质量。休养后期认真总结，召开旅行社、领队会议，总结和交流休养工作经验和心得，查漏补缺，取长补短。开展旅游各类主题征文、摄影展览活动，扩大休息休养工作影响，展示教职工风采。前、中、后期三个环节的全过程有效管理，使得休息休养工作规范而有序。

    二、提供全方位服务，营造舒心的休养环境。同济大学休息休养工作坚持以“教工满意”为准则，在休养服务过程中从细节出发，不断提高该项工作的满意度。校工会全体人员把休养工作作为大事来抓，全体干部放弃了暑假休息，力求把好事办实，把实事办好，在整个工作中，承担了大量细致而繁琐的工作，竭尽全力做好组织服务工作，成为休息休养工作的“先锋队”和“大后方”。我校坚持所有休养团队专车送站、接站，不管是清晨送站，还是深夜接站，不管是火车站还是飞机场，总有工会工作人员相伴左右，以“微笑”迎接“家人”的“出发”和“返程”。此次日本休养团和巴厘岛休养团的出发时间都在凌晨，工会主席班子和工作人员亲自接送站，广大休养员教职工倍感温暖。

    三、注重领队的培训和管理，培养一支高素质的领队队伍。通过多年工作实践和锻炼，选拔和培养了一批热心为教职工服务，责任心强、经验丰富，工作到位的教职工为领队，形成了一支以工会专职干部和基层工会干部为主体的稳定而持续工作队伍，工会加强对他们的培训，提高业务水平和工作能力，并采取优胜劣汰的机制，通过休养工作教职工满意度调查，对领队进行考核。校工会重视领队的培训工作，将休息休养的相关内容汇总，编写《同济大学休息休养领队守则》，详细介绍各线路情况、休养须知、领队职责等；通过召开专题领队会议，强调各注意事项，从组织观念、安全意识、文明休养、集体荣誉等方面提出明确要求；组织领队间交流，尤其是相互介绍曾去过的休养地的休养经验，从饮食、住宿、交通、气候等方面提前做好告示工作，做到有备无患。工会还筹备专项资金，做好领队们的后勤保障工作，激励大家认真负责工作。采用精神鼓励和物质奖励相结合的形式，提高领队工作积极性。一方面开展“上海市科教系统休息休养工作优秀领队”、“同济大学休息休养工作优秀领队”评选工作，宣传优秀领队的工作方法和事迹；另一方面专项资金补贴领队工作期间通讯费、差旅费等费用，解决大家的困难。

    校工会要求，领队在出发前即与当地旅行社取得联系，沟通双方情况，让对方在交通、饮食、气候、旅游景点等安排上早作准备，未雨绸缪。在涉及教职工切身利益的方面，从细节出发，耐心细致沟通。当休养员在某些意见上有争执时，通过换位思考，动之以情、晓之以理，做好团队的思想工作。遇到各种突发和意外事件时，及时出面协调和处理，确保职工利益不受损害。温馨的细节服务让广大教职工如沐春风，正如老师们所言：“同济老师的休息休养，享受的是领导的待遇”。

总之，通过不断总结工作经验、创新工作模式、规范工作管理、完善工作流程，不断坚持“优质服务、精心安排、严格管理、确保安全”的原则，想细做实各类组织工作，我们有信心不断推进我校教职工休息休养工作再上新台阶。

（同济大学工会供稿/办公室编辑）